La primera formación, centrada en temas de comunicación, abordó técnicas y estrategias para mejorar la interacción con el público y los beneficiarios de los distintos programas en los que participan el equipo de voluntariado. Los asistentes aprendieron sobre los lineamientos de comunicación de nuestra asociación, la importancia de la información y el uso de las palabras apropiadas para fomentar la empatía y la claridad en el mensaje, así como fundamentos esenciales de nuestra imagen visual y aplicaciones de nuestro logo, para una comunicación más eficiente y siempre centrada en las personas.

Por otro lado, la formación sobre la Ley de Protección de Datos tuvo como objetivo garantizar que todos los miembros del equipo comprendan y cumplan con las normativas vigentes en materia de privacidad y manejo de información. Conforme al reglamento RGPD – el cual establece los requisitos específicos para empresas y organizaciones sobre recogida, almacenamiento y gestión de los datos personales-, se trataron aspectos fundamentales como la obtención y tratamiento de datos personales, las medidas de seguridad necesarias y los derechos de las personas usuarias, con el fin de proteger la información sensible de todas las involucradas en las actividades, acciones y servicios de Rioja Acoge.

Estas iniciativas formativas reflejan el compromiso de la asociación con la mejora continua y la profesionalización del voluntariado, asegurando que estén preparados para enfrentar los desafíos y responsabilidades de su labor con el mayor nivel de competencia y ética.

La respuesta del voluntariado ha sido muy positiva, destacando la utilidad y relevancia de los contenidos impartidos. Con estas pertinentes actualizaciones de herramientas y conocimientos, el equipo está más preparado para hacer una diferencia significativa en la comunidad.